用户服务协议

提示条款：您在注册、登录或使用本平台服务前，请务必仔细阅读并充分理解本协议全部内容，特别是免除或限制责任的条款。您勾选"我已阅读并同意"并完成注册，即视为您已阅读并同意本协议的全部约定。

一、协议范围与账号

1.1 本协议是您与本平台运营方之间关于使用平台服务所订立的协议，适用于平台提供的商品浏览、下单购买、支付结算、售后服务等全部服务。

1.2 您应当以真实、准确、完整的信息注册账号，并在信息变更时及时更新。因注册信息不真实导致的损失由您自行承担。

1.3 账号仅限本人使用，请妥善保管账号与密码。通过您的账号进行的一切操作均视为您本人行为。发现账号被盗用请立即联系我们。

二、商品与订单

2.1 平台商品由入驻商家提供并对其质量、描述的真实性负责。平台对商家资质与商品信息进行审核，但不替代商家承担商品质量责任。

2.2 您提交订单即视为向您选定的商家发出购买要约；订单成立后请及时支付。商品价格、库存等信息如有明显错误，平台或商家有权取消订单并退款。

2.3 鲜花、蛋糕等时效性商品以实际配送为准，可能因气候、供应情况出现合理范围内的替代或调整，商家会提前与您沟通确认。

三、支付与售后

3.1 平台支持在线支付等付款方式。请勿向任何人透露支付验证信息；通过非平台渠道交易产生的损失，平台不承担责任。

3.2 商品如存在质量问题或与描述严重不符，您可在签收后按平台售后规则申请退换货；个性化定制类商品（如定制贺卡、刻字服务）非质量问题不支持无理由退货。

3.3 符合条件的退款将按原支付路径退回，到账时间以支付机构实际处理为准。

四、用户行为规范

4.1 您承诺不利用平台从事下列行为：发布违法违规、侵犯他人权益的信息或评论；恶意下单、恶意退款、刷单炒信等扰乱平台秩序的行为；使用技术手段批量注册、爬取数据或攻击平台系统；其他违反法律法规或公序良俗的行为。

4.2 如您违反上述规范，平台有权视情节采取警告、限制功能、封禁账号等措施，并保留追究法律责任的权利。

五、责任限制

5.1 因不可抗力（自然灾害、网络故障、政府行为等）导致服务中断或订单无法履行的，平台不承担违约责任，但会尽合理努力减少您的损失。

5.2 平台展示的内容（商品图片、文案等）仅供参考，实际以商品实物为准。

六、协议的变更与终止

6.1 平台可能根据业务与法律变化对本协议进行修订，修订后的协议将在本页面公布。若您继续使用平台服务，视为接受修订后的协议。

6.2 您可随时停止使用平台服务并申请注销账号；注销后，我们将依法删除或匿名化处理您的个人信息。

七、争议解决

本协议的订立、履行与解释适用中华人民共和国法律。因本协议产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方可向平台运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。